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OsTicket - Link reparieren
Hallo,
ich habe osTicket (aktuelle Version: 1.10.4) auf CentOS 7.5 installiert.
Die Helpdesk-URL lautet http://ticketsystem.company.de/ und funktioniert.
Vorher war das http://ticketsystem.company.de/helpdesk/ (das war die Standardeinstellung von osTicket).
Wenn ein Benutzer im Ticketsystem einen Account anlegt und er per E-Mail einen Bestätigungslink bekommt, sieht der Bestätigungslink etwa so aus:
http://ticketsystem.company.de/helpdesk/pwreset.php?token==bmEvUVEBP49I ...
Es kam ein Fehler, dass die Seite nicht verfügbar sei, was logisch ist, weil der Link falsch ist.
Nun die Frage: Wie kann ich den Link reparieren bzw. korrigieren?
Beim Bearbeiten sieht man nur die Variable %{link} und wenn man einen komplett neuen Link erstellt, fehlt die Option, eine Registrierung zu bestätigen.
ich habe osTicket (aktuelle Version: 1.10.4) auf CentOS 7.5 installiert.
Die Helpdesk-URL lautet http://ticketsystem.company.de/ und funktioniert.
Vorher war das http://ticketsystem.company.de/helpdesk/ (das war die Standardeinstellung von osTicket).
Wenn ein Benutzer im Ticketsystem einen Account anlegt und er per E-Mail einen Bestätigungslink bekommt, sieht der Bestätigungslink etwa so aus:
http://ticketsystem.company.de/helpdesk/pwreset.php?token==bmEvUVEBP49I ...
Es kam ein Fehler, dass die Seite nicht verfügbar sei, was logisch ist, weil der Link falsch ist.
Nun die Frage: Wie kann ich den Link reparieren bzw. korrigieren?
Beim Bearbeiten sieht man nur die Variable %{link} und wenn man einen komplett neuen Link erstellt, fehlt die Option, eine Registrierung zu bestätigen.
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Printed on: April 19, 2024 at 16:04 o'clock
4 Comments
Latest comment
Moin ,
Link unter Adminbereich anpassen
LG, Manu
Link unter Adminbereich anpassen
LG, Manu
Danke für die Antwort, aber das habe ich schon gemacht.
Das Wort "helpdesk" habe ich bereits entfernt und trotzdem ist der Link immer noch falsch.
Ein Serverneustart hat nichts gebracht, auch kein Neustart von Apache.
Das Wort "helpdesk" habe ich bereits entfernt und trotzdem ist der Link immer noch falsch.
Ein Serverneustart hat nichts gebracht, auch kein Neustart von Apache.
Problem gelöst. Weiß nicht warum.
Habe die URL gelöscht, dann gespeichert und dann nochmal neu eingegeben. Dann Serverneustart und schon geht es.
Habe die URL gelöscht, dann gespeichert und dann nochmal neu eingegeben. Dann Serverneustart und schon geht es.
Wahrscheinlich ein Übernahme Fehler in der Maske.
