Openscape Business X8 - Verhalten bei Besetzt einstellen

Hallo zusammen,

hier in der Firma wird eine o.g. Telefonanlage eingesetzt.
Leider ist es so, dass wenn jemand telefoniert und einen weiteren Anruf bekommt, der Anrufer keinen Besetztton oder eine Ansage bekommt.

Ich finde in der Einrichtung lediglich die Möglichkeiten der Weiterleitung auf ein anderes Telefon als auch den Rückfall zur zentralen Vermittlung.

Beides ist nicht immer gewünscht.
Es soll für einzelne Teilnehmer (ggf. auch für alle) ein entsprechender Hinweis an die Anrufer eingerichtet werden, damit diese wissen, dass besetzt ist.
Also Besetztton oder eine Ansage.

Hat jemand eine Ahnung wo und wie das geht ?

Danke für Eure Mühe

miscmike