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Frage zu Teams. Ressource eingerichtet. Wie erstelle ich nun eine Gruppe oder Call Agents

Hallo,

ich habe im Teams 2 Ressource Accounts eingestellt. Die eine Nummer ist die Hauptnummer. Die andere Nummer ist eine Sales.
Darin habe ich jeweils eine Quall Queue erstellt. Sales und Hauptnummer .

Nun sollen ja der Call Queue Hauptnummer mehrere Leute hinzugefügt werden . Hier gibt es den Button "Add Call Agents"
Wo genau können diese Call Agents erstellt werden ?

Gruss
Jonas

Content-Key: 487551

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Ausgedruckt am: 28.03.2024 um 22:03 Uhr

Mitglied: 7Gizmo7
7Gizmo7 22.08.2019 um 21:09:17 Uhr
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Hi,

Das sind ganz normale User mit eine telefonsystem Lizenz und einer Nummer .

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Mit freundlichen Grüßen