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Fehler: 10016: DCOM

Mitglied: Wunschname

Wunschname (Level 1) - Jetzt verbinden

14.03.2019 um 11:57 Uhr, 356 Aufrufe, 17 Kommentare

Hallo Leute, es handelt sich nicht um mein Laptop sondern von einem bekannten.

Habe ein Problem undzwar friert das Laptop immer mal wieder ein,
mir ist auch aufgefallen das wenn er im standby modus (also schwarzer bildschirm) ist sich auch einfrieren kann. (geht nur weg wenn ich den ausschalter für paar sek. gedrückt halte)
Wann genau das immer passiert kann ich leider nicht sagen. aber habe den Laptop nun bei mir und mir ist aufgefallen das er anfangs sich nciht aufgehangen hat, nur erst seit dem ich ihn mit den LAN Kabel angesteckt habe [und dann nach einiger Zeit] (könnte aber auch reiner zufall sein)
Habe im ereignis Protokoll nachgeguckt und da steht das gleiche drin wie in diesem Forum

https://www.drwindows.de/windows-anleitungen-faq/54813-fehler-10016-quel ...

Habe das Soweit alles gemacht jedoch bin ich nun auf ein Hindernis gestoßen. Wie genau kann ich denn herausfinden um welchen KomponentenDienst es sich da eigentlich handelt?
Hat die DCOM Meldung überhaupt damit zutun?
Woran könnte es noch liegen?
lohnt sich

System:
Medion Akoya
ModeL: P6627
Win 10 Home 64
Prozessor : Intel i3 CPU M 370 @ 2,4Ghz 2,4Ghz
RAM: 4GB
Windows Updates auf dem neusten Stand
Mitglied: Pjordorf
14.03.2019 um 12:31 Uhr
Hallo,

Zitat von Wunschname:
Wann genau das immer passiert kann ich leider nicht sagen.
Wieso? Passiert das nur wenn in irgendein Stromsparmodus?

nur erst seit dem ich ihn mit den LAN Kabel angesteckt habe [und dann nach einiger Zeit]
Nun, die Netzwerktreiber sind vom Netzwerkkartenhersteller oder von MS? Erneuert, ausgetauscht, komplett de- und wieder installiert? Das installierte Windows 10 ist auf den aktuellen stand? Eine inplace Reparatur bringt nichts?

Habe im ereignis Protokoll nachgeguckt und da steht das gleiche drin wie in diesem Forum
Im ereignis Protokoll stehen viele Hunderte / Tausende eintragungen drin seit dem Neutstart. Auf welchen Eintrag beziehst du dich?

Habe das Soweit alles gemacht
Und - wie ist das Ergebnis?

jedoch bin ich nun auf ein Hindernis gestoßen.
Welches?

Hat die DCOM Meldung überhaupt damit zutun?
Mit dem stillstand? Eher nicht.

Woran könnte es noch liegen?
Hardwaredefekt, verbasteltes System, falsche Software installiert, usw. usw.

lohnt sich
Können wir dir nicht sagen. Frag den Eigentümer.

ModeL: P6627
Von ca. 2010/2011

RAM: 4GB
Bisserl wenig

https://www.google.com/search?q=dcom+10016+windows+10+home

Gruß,
Peter
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Mitglied: Wunschname
14.03.2019 um 14:05 Uhr
Es kann in einem Stromsparmodus passieren und auch beim normalen benutzen des Laptops, also wenn ich grad dran arbeite friert er auch ein.

Mein Hindernis war dass ich nicht wusste welcher komponenten Dienst zuständig für meine Meldung war.

Ereignis Protokoll: jedesmal kurz bevor der PC einfriert steht diese DCOM meldung. also dann steht da etwas wie: PC wurde unerwartet herunter gefahren,
und dann die DCOM Meldung (wie in dem anderen Forum)

ich denke nicht das ich da noch weitere arbeit rein stecken sollte, dachte ich hättte das Problem gefunden (DCOM) aber das sollte es dann doch nicht sein.
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Mitglied: Bl0ckS1z3
14.03.2019 um 14:17 Uhr
Schau doch mal nach, ob ein Dump oder Minidump beim Einfrieren angelegt wird.

Dann mit Bluescreenview den Dump einlesen, welcher Treiber das Problem verursacht.
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Mitglied: Pjordorf
14.03.2019 um 14:17 Uhr
Hallo,

Zitat von Wunschname:
Es kann in einem Stromsparmodus passieren und auch beim normalen benutzen des Laptops, also wenn ich grad dran arbeite friert er auch ein.
Das hast du vorher noch nicht gesagt.

dann steht da etwas wie: PC wurde unerwartet herunter gefahren,
Das ist aber eine Meldung die nach einem starten des OSes kommt.

und dann die DCOM Meldung (wie in dem anderen Forum)
Beim Systemstart oder wirklich kurz bevor der Rechner sich abschaltet? Zu den Eintragungen stehen jeweils auch Datum/Uhrzeit. Was ist deine Definition von kurz?

ich denke nicht das ich da noch weitere arbeit rein stecken sollte
Du bist der Meister der dort repariert

Gruß,
Peter
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Mitglied: Wunschname
14.03.2019 um 15:57 Uhr
das wenn er im standby modus (also schwarzer bildschirm) ist sich auch einfrieren kann. - Dachte wegen dem "auch" würde man es rauslesen, sry.


DCOM ist immer die letzte meldung die kommt bevor dies passiert also z.b.:

11:49:00 Kernel-Power - Das System wurde neu gestartet....
11:49:06 Eventlog - Das System wurde zuvor am 13.03.2019 um 10.07.13 unerwartet herunter gefahren
10:09.22 DCOM 10016 -
Was für mich eher wenig sinn macht da der PC laut dem Ereignisprotokoll aus war und dann erst die DCOM meldung kam
(es ist öfter in dieser reihenfolge also das die 2 System Power meldungen kamen und dann direct DCOM)

ich bin Azubi x) - muss noch viel lernen
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Mitglied: Wunschname
14.03.2019 um 15:58 Uhr
Zitat von Bl0ckS1z3:

Schau doch mal nach, ob ein Dump oder Minidump beim Einfrieren angelegt wird.

Dann mit Bluescreenview den Dump einlesen, welcher Treiber das Problem verursacht.

wo finde ich denn den Dump? bzw was genau ist das (for Troubleshooting nehm ich wohl an)
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Mitglied: Wunschname
14.03.2019 um 16:10 Uhr
nur erst seit dem ich ihn mit den LAN Kabel angesteckt habe [und dann nach einiger Zeit]

UPDATE: ist nun auch ohne jeglichen Internet Zugang eingefroren (kein Lan, kein Wlan)
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Mitglied: Pjordorf
14.03.2019 um 16:14 Uhr
Hallo,

Zitat von Wunschname:
DCOM ist immer die letzte meldung die kommt bevor dies passiert also z.b.:
Achte auf Datum/Uhrzeit

11:49:00 Kernel-Power - Das System wurde neu gestartet....
11:49:06 Eventlog - Das System wurde zuvor am 13.03.2019 um 10.07.13 unerwartet herunter gefahren
10:09.22 DCOM 10016 -
Das war 1 Stunde 40 Minuten bevor der unerwartete Shutdown passierte. Eher keinen zusammenhang.

ich bin Azubi x) - muss noch viel lernen
OK

wo finde ich denn den Dump?
Kommt den dort ein BSOD (Blauer Bildschirm des Todes) . Dateine sind dort wo du dem System sagst wo es die Dateien (MiniDump, Dump) ablegene soll und standardmässig ist Windows so eingestellt das die Minidumps in %SystemRoot%\Minidump gespeichert werden. Dumps dagegen in %SystemRoot%\MEMORY.DMP. Das und das Verhaten kannst du selbst beeinflussen.
https://www.howtogeek.com/222730/how-to-find-out-why-your-windows-pc-cra ...
https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
https://www.digitalmastersmag.com/magazine/tip-of-the-day-how-to-find-cr ...
https://www.pcwelt.de/tipps/Windows-10-System-Absturz-mit-Bluescreen-Vie ...

was genau ist das (for Troubleshooting nehm ich wohl an)
siehe https://de.wikipedia.org/wiki/Bluescreen_(Windows)

Gruß,
Peter
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Mitglied: Wunschname
14.03.2019 um 16:49 Uhr
DCOM ist immer die letzte meldung die kommt bevor dies passiert also z.b.:
Achte auf Datum/Uhrzeit

11:49:00 Kernel-Power - Das System wurde neu gestartet....
11:49:06 Eventlog - Das System wurde zuvor am 13.03.2019 um 10.07.13 unerwartet herunter gefahren
10:09.22 DCOM 10016 -
Das war 1 Stunde 40 Minuten bevor der unerwartete Shutdown passierte. Eher keinen zusammenhang.

ehm, da steht ja es wurde um 10 Uhr 7 heruntergefahren.
und um 10 Uhr 9 kam die DCOM Meldung aber da war der laut dem Protokoll schon aus.

habe den Laptop dann erst um 11.49 oder so hochgefahren.

Das mit dem Dump sehe ich mir morgen dann an, vielen dank für die schnellen antworten, gebe morgen dann wieder ein Update
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Mitglied: Pjordorf
14.03.2019, aktualisiert um 17:23 Uhr
Hallo,

Zitat von Wunschname:
ehm, da steht ja es wurde um 10 Uhr 7 heruntergefahren.
Und wurde nicht ausgeschaltet. Das erneute Starten war um 11:49::00

und um 10 Uhr 9 kam die DCOM Meldung aber da war der laut dem Protokoll schon aus.
Ein Rechner der aus ist kann keine Eintragungen wo auch ímmer schreiben. Oder das macht er wenn er wieder Strom bekommt oder das vorher sich irgendwo gemerkt hat. Microsoft sein Waser kocht auch nur bei 100°

habe den Laptop dann erst um 11.49 oder so hochgefahren.
Also, wie war der Zustand des Rechner in der fraglichen Zeit? Das du nichts auf den Monitor siehst´ist dann nur ein weiteres Symptom. Es gibt noch andere Nachweiße das ein Rechner noch Läuft. Stromverbrauch, Wärmeentwicklung, Geräusche der Lüfter z.B., Tastatus LEDs sofern es keine Funktastatiúr ist usw. Evtl. ist die Grajikkarte (CPU hat eine Intel HD-Grafik) malle oder die Treiber passen nicht. Und wie viele Gerätschaften deiner Hardware gelbe oder rote Symbole haben wissen wir auch nicht.Intel download mal durchsucht? Was ist wenn ein externer Monitor angepappt ist? Und was ist mit Bluescreens?

Gruß,
Peter
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Mitglied: Wunschname
15.03.2019 um 08:24 Uhr
Das was ich jetzt beantworten kann beantworte ich schonmal.

Also zu dieser Zeit war er nicht im standbymodus, da war ich grad ganz normal auf dem Desktop und hatte nichts offen (außer Explorer)
Wenn er sich einfriert ist der Bildschirm nicht schwarz sondern einfach wie eingefroren, also die maus bewegt sich nicht, jegliche Tastenkombinationen funktionieren nicht, es passiert einfach garnichts.

Treiber aktualisieren wäre auch mein nächster versuch, Bluescreens kam bisher noch kein einziger.

Was genau meinst du mit Gelbe oder Rote Symbole? Ich lade jetzt erstmal die Treiber runter und sehe mir das mal mit dem Dump an
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Mitglied: Pjordorf
15.03.2019 um 09:36 Uhr
Hallo,

Zitat von Wunschname:
Was genau meinst du mit Gelbe oder Rote Symbole? Ich lade jetzt erstmal die Treiber runter und sehe mir das mal mit dem Dump an
Die Icons im Gerätemanager haben normalerweise keine farblichen Hinweise wie ein gelbes Ausrufezeichen ode ein rotes Kreuz wenn die Geräte einwandfrei laufen. Noch nie im Gerätemanager gesehen?

Gruß,
Peter
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Mitglied: Wunschname
15.03.2019 um 10:59 Uhr
achso, ja doch aber da habe cih schon geguckt da sollte alles passen, kein Warndreieck oder kreuz vorhanden.
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Mitglied: Wunschname
15.03.2019 um 13:56 Uhr
Kommt den dort ein BSOD (Blauer Bildschirm des Todes) . Dateine sind dort wo du dem System sagst wo es die Dateien (MiniDump, Dump) ablegene soll und standardmässig ist Windows so eingestellt das die Minidumps in %SystemRoot%\Minidump gespeichert werden. Dumps dagegen in %SystemRoot%\MEMORY.DMP. Das und das Verhaten kannst du selbst beeinflussen.
https://www.howtogeek.com/222730/how-to-find-out-why-your-windows-pc-cra ...
https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
https://www.digitalmastersmag.com/magazine/tip-of-the-day-how-to-find-cr ...
https://www.pcwelt.de/tipps/Windows-10-System-Absturz-mit-Bluescreen-Vie ...

Keine Dumps vorhanden, weder Minidump noch Dump
Memory.DMP und %SystemRoot%\Minidump findet er z.B. garnicht.

Habe nun die wichtigsten Treiber neu geladen und installiert, jetzt heißt es einfach mal abwarten und schaun was er macht

also Fazit bisher: keine Bluescreens, kein Dump vorhanden, keine anderen Fehler/schäden sichtbar, Geräte Manager zeigt auch alles in Ordnung an, Ereignisanzeige wäre nur das mit dem DCOM was mich stutzig gemacht hätte, der rest ist normal (zwar paar Fehler anzeigen drin aber die sind nicht das Problem)
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Mitglied: Wunschname
20.03.2019 um 11:36 Uhr
Update:

Es friert immernoch ein.
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Mitglied: Pjordorf
20.03.2019 um 11:49 Uhr
Hallo,

Zitat von Wunschname:
Es friert immernoch ein.
Schon über eine Inplace Reparatur nachgedacht, oder den Rechner neu mit sein OS betabken?

Gruß,
Peter
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Mitglied: Wunschname
20.03.2019 um 13:27 Uhr
Nein das wäre nicht mehr rentabel, ich denke ich mache ab hier einen Cut. Vielen dank für die unterstützung
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