Exchange 2016 nach Ändern des AD Benutzers von einem Postfach funktioniert Outlook und OWA bei dem Benutzer nicht mehr

Umgebung:
Server: Windows Server 2016
Programm: Exchange 2016 Version 15.1 (Build 1415.2)

Im Firmennetzwerk musste die Mailbox eines Benutzers einem anderen Benutzer zugewiesen werden.
Über ECP wurde das Postfach deaktiviert. Ein neuer AD Benutzer wurde angelegt. Das Postfach wurde dem neuen Benutzer zugewiesen.


Im MSExchange Management Ereignisprotokoll steht eine Meldung:
Cmdlet failed. Cmdlet Connect-Mailbox, parameters -Identity "Mailbox" -Database "Mailbox Database 0393268942" -User "AD Benutzer" -Alias "Alias" -AllowLegacyDNMismatch "True".
Ereignis ID 6
Hierzu kann ich leider nichts finden...

OWA:
Der neue Benutzer kann sich anmelden und bekommt seine Ordner und die Übersicht der Mails angezeigt. Wenn er versucht eine Mail im Posteingang zu öffnen kommt folgende Meldung:
Fehler: Ihre Anforderung kann gerade nicht abgeschlossen werden. Versuchen Sie es später noch mal.

Senden von E-Mails geht

Outlook 2016&2019
Wenn beim ersten Start von Outlook die Kontoanmeldung kommt wird der Exchange per Autodicovery erkannt und das Konto hinzugefügt.
Wenn er dann Outlook starten möchte kommt folgende Fehlermeldung:
Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Fehler bei der Anmeldung bei Microsoft Exchange.

Woran kann das liegen?
ich sehe nichts verwertbaren in den LOGs warum die Mails nicht angezeigt werden können.

Vielen Dank im voraus.
Schönen gruß
Sebastian Diers