juniorgong
Goto Top

Excel Problem Verhalten bei einem zusätzlichen angeschlossenem Monitor

Hallo...

Ich habe ein Problem mit einem User der im Home-Office sitzt.

Es wurde an einem Notebook ein 2ter Monitor angeschlossen.
Der User möchte auf eine Excel-Datei die im Netzwerk abgelegt ist zugreifen. Aber die Datei lässt sich nicht öffnen. (Excel öffnet sich zwar aber nur mit leerem Inhalt)

Keinerlei Fehlermeldungen !

Der User ist per VPN Verbindung mit dem Netzwerk verbunden und kann eigentlich normal arbeiten alle Anwendungen funktionieren fehlerfrei wenn er den 2. Monitor nicht angeschlossen hat.
Sobald der Monitor angeschlossen ist hat er das Problem das er Excel-Dateien nicht öffnen kann.

Monitor wurde mit HDMI angeschlossen, DVI wurde auch schon ausprobiert mit gleichem Ergebnis.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Danke für die Rückmeldungen

Content-Key: 561966

Url: https://administrator.de/contentid/561966

Printed on: April 25, 2024 at 07:04 o'clock

Member: godlie
godlie Mar 30, 2020 at 11:28:25 (UTC)
Goto Top
Hallo,

nachdem man wiedermal mit Eckdaten geizt, folgende Standartantwort:

Update oder Downgrade vom Grafikkartentreiber
Member: Juniorgong
Juniorgong Mar 30, 2020 at 11:32:35 (UTC)
Goto Top
Update und Downgrade wurde durchgeführt.

Gleiches Ergebnis !
Member: godlie
godlie Mar 30, 2020 at 11:35:05 (UTC)
Goto Top
Tja aufgrund immer noch fehlender Daten:

keine Antwort mehr
Member: Juniorgong
Juniorgong Mar 30, 2020 at 11:45:00 (UTC)
Goto Top
Was soll ich denn noch für Eckdaten nennen ?

Hardware spielt doch bei diesem Problem keine Rolle.

Software wie erwähnt Excel MS Office.

Anschlüsse HDMI oder DVI.

Bitte solche Antworten gar nicht erst schreiben....mir fehlt die Zeit sowas zu lesen oder zu beantworten.

Danke
Member: TheAggy
TheAggy Mar 30, 2020 at 12:02:28 (UTC)
Goto Top
Hallo,

klingt danach als ob die Excel Tabelle nicht im Vollbild in Excel angezeigt wird.

Versuch mal die Tabelle auf Vollbild zu stellen, speichern ob diese dann angezeigt wird.
Member: Juniorgong
Juniorgong Mar 30, 2020 at 12:07:00 (UTC)
Goto Top
Danke für den Tipp werde ich probieren...
Mitglied: 114380
114380 Mar 30, 2020 at 12:09:05 (UTC)
Goto Top
Hallo,

Oh, ein Admin im Headless chicken Modeface-smile

Mal die „Hardwaregrafikbeschleunigung“ deaktiviert?

Grüße Raboom
Member: HerrObiker
HerrObiker Mar 30, 2020 at 12:57:21 (UTC)
Goto Top
Hallo Juniorgong,

ich habe ein ähnliches Problem mit Excel im Netzwerk.
Versuche ich eine Netzwerdatei aus dem Explorer heraus zu öffen dauert es eine Ewigkeit bis sie geöffnet wird.
Öffne ich sie aus Excel heraus ist sie komischrweise sofort offen.

LG H
Member: Juniorgong
Juniorgong Mar 30, 2020 at 13:35:19 (UTC)
Goto Top
Hallo H,

ich habe es aus Excel heraus unter Datei öffnen versucht geht es auch nicht.

Habe auch mal länger wie 5 min gewartet geht trotzdem nicht.

Naja wenn ich eine Lösung habe werde ich es mal hier versuchen zu dokumentieren.

Danke
Member: Juniorgong
Juniorgong Mar 30, 2020 at 13:36:34 (UTC)
Goto Top
Und wie gesagt das Problem besteht nur bei einer VPN-Verbindung
Mitglied: 114380
114380 Mar 30, 2020 at 17:04:57 (UTC)
Goto Top
Und, was ist mit der HW-Beschleunigung rausgekommen?
Member: Juniorgong
Juniorgong Mar 31, 2020 at 08:10:14 (UTC)
Goto Top
Warte noch auf Rückmeldung
Mitglied: 114380
114380 Apr 02, 2020 at 09:51:38 (UTC)
Goto Top
Und?